Tham khảo

Điều khoản sử dụng sx3mn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sx3mn, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản sx3mnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
sx3mn Điều khoản sử dụng sx3mn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sx3mn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ của sx3mn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại, đội ngũ sx3mn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch và quyền tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi, phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh, điều khoản giao dịch và quyền người dùng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên sx3mn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản sx3mn và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều khoản chung của sx3mn, đồng thời tuân theo điều khoản riêng của từng ví điện tử đó.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận trạng thái tài khoản qua email.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sx3mn xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.